Twitter funziona ancora come canale di social media per le imprese?

Twitter può essere utile per gli affari, nonostante tutte le chiacchiere.

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Amo Twitter. Ci sono stato attivo dalla fine del 2008 ed è stato molto buono con me, portando decine di migliaia di dollari di ricavi alla mia attività nel corso degli anni. Ma come per qualsiasi relazione online o offline, la mia relazione, i risultati e l'attività con Twitter sono cambiati in modo significativo nel corso degli anni. Allora dove siamo io e Twitter adesso?

Vecchi amici di Twitter, ma non nuovi?

L'altro giorno, un mio buon amico di Twitter ha pubblicato una foto di quando un gruppo di noi amici di Twitter si sono incontrati nella vita reale circa sei anni fa in una conferenza. Sei anni fa! E la maggior parte di noi è ancora connessa. Di tanto in tanto ci scambiamo tweet (o post su Facebook), condividiamo i contenuti degli altri o inviamo email.

La scorsa settimana, ho anche programmato una corsa a pranzo con un altro amico locale di Twitter con cui sono in contatto dal 2009.

Amo queste persone e alcune di loro hanno cambiato il mio lavoro e la mia vita… per sempre. Dopo aver visto quella foto, ho scansionato le mie connessioni Twitter più recenti. Ho portato queste relazioni a un altro livello, online o offline, come ho fatto con alcune di queste connessioni precedenti? No. Perché no?

Agli albori di Twitter - Twitter esiste solo dal 2006 - era uno stagno molto più piccolo. Secondo Statista , c'erano circa 30 milioni di utenti nel primo trimestre del 2010; nel primo trimestre del 2017 erano 328 milioni. È quasi 11 volte il numero di utenti. Twitter è uno spazio molto più affollato e rumoroso in questi giorni.

I nostri primi feed di tweet erano pieni di post da e verso un gruppo più ristretto di persone. In questo modo potremmo familiarizzare con le persone che appaiono nei nostri feed. Ora che seguo circa 7.100 tweeter e ho circa 6.500 follower (al momento in cui scrivo), non riesco proprio a tenere il passo. Per monitorare quel volume di persone ci vorrebbe tutto il giorno. (Non che non mi piacerebbe scansionare il Twitterverse per la maggior parte della giornata!) Ma ora devo limitare il mio tempo sui social media a soli 30 minuti per evitare di sopraffarmi e concentrarmi su attività più produttive.

Conversazione e scansione delle notizie sui titoli dei feed di Twitter

Ma non sono cambiati solo i numeri. Ho scoperto che anche il contenuto su Twitter è cambiato.

Nello stagno più piccolo di Twitter, i tweet erano conversazioni; oggi sono aggiornamenti. Quindi il mio feed Twitter è passato dall'essere un canale social a un canale di notizie, simile alla scansione dei titoli delle notizie nella parte inferiore dello schermo che vedi sui canali di notizie come la CNN.

Sebbene perdere più connessioni sociali e personali sia in un certo senso triste, mi ha anche fornito un modo efficiente per analizzare i problemi di preoccupazione nelle comunità di Twitter a cui tengo.

Quindi Twitter è ancora un valido canale di social media per le imprese?

Quindi uso ancora Twitter per lavoro? Sono sicuro! Ma il modo in cui lo uso e le mie aspettative per esso sono cambiate.

Aspettative di relazione inferiori. Anche se twitto ancora quasi tutti i giorni feriali di lavoro (almeno da 5 a 10 volte), non mi aspetto che si sviluppino molte, se non nessuna, vera amicizia o amicizia personale. Se succede, bene. In caso contrario, mi rendo conto che il mondo è cambiato.

Aspettative di coinvolgimento inferiori. Poiché Twitter è diventato più un canale di notizie, non mi aspetto molto coinvolgimento o conversazione su Twitter. Sono solo contento se uno dei miei follower è così gentile da ritwittare (condividere) o mettere mi piace ai miei tweet. E controllo quell'attività di condivisione (usando Hootsuite) per vedere cosa sta risuonando con i miei follower.

La mia scansione delle notizie. Invece di lamentarmi della perdita di conversazioni e relazioni, ho deciso di abbracciare l'aspetto della scansione delle notizie di Twitter. Ora uso la mia piattaforma Twitter come piattaforma di content curation, content marketing e aggiornamento delle notizie. Certo, inserirò uno o due tweet divertenti su cani carini o Star Trek. Ma per la maggior parte, è la scansione delle notizie dei miei affari.

© 2017 Heidi Thorne