10 consigli su come addestrare un'altra persona a fare il tuo lavoro

Conduzione sul lavoro di formazione

Formare qualcuno a fare il tuo lavoro può essere molto importante. Può aiutarti ad avere un backup nel caso in cui succeda qualcosa e hai bisogno di aiuto, o se devi prenderti una pausa inaspettata e vuoi assicurarti che i tuoi doveri di lavoro siano mantenuti. Anche se qualcuno ha una laurea in qualcosa, non significa che conosca il lavoro. Devono essere mostrati come funziona la tua organizzazione.

La maggior parte delle persone ritiene che addestrare qualcun altro a fare il proprio lavoro possa essere una minaccia per la propria posizione, ma non lo è. Semmai, ti consente di promuovere o partire per un'altra organizzazione, stai certo che qualcuno sarà lì per riempire il tuo posto. Formare qualcun altro per svolgere il tuo lavoro promuove la formazione sulla successione, così puoi sempre assicurarti che qualcuno abbia successo.

Infine, se sei un allenatore capace, questo starà bene sul tuo curriculum. Non tutti sono in grado di allenarsi. Se riesci a formare gli altri nonostante le diverse personalità, problemi sociali, ecc., Allora ti darà ancora più credibilità sul tuo posto di lavoro.

Formazione sul lavoro

La formazione sul lavoro è il modo migliore per la maggior parte delle persone per imparare a svolgere il proprio lavoro.

Di Wikilmages, dominio pubblico, tramite Pixabay

Esperienza di formazione

Sono supervisore da oltre 15 anni. Ho dovuto formare i supervisori sotto di me e il personale di linea sotto di loro. Ho anche dovuto assegnare nuovi dipendenti ai formatori.

La tua esperienza di allenamento

Cosa fare prima che inizi la formazione professionale

Prima ancora di prendere in considerazione la formazione di qualcuno su come svolgere il tuo lavoro, devi fare un po 'di preparazione in modo da poter addestrare efficacemente quest'altra persona:

• Tenere pronti tutti i sistemi informatici necessari. Se la persona ha bisogno di accedere a software, apparecchiature o qualsiasi altra cosa che coinvolga la tecnologia, dovresti tentare di averla pronta in anticipo. Dare alla persona il proprio accesso infonderà fiducia mentre apprende.
• Preparare procedure sulle attività coinvolte. Se hai uno schema preparato su come gestire qualcosa passo dopo passo, faciliterà il processo. Non a tutti piace seguire le istruzioni scritte, quindi rendile accessibili e facili da leggere.
• Trova informazioni sulla persona. Se possibile, scopri se la persona ha lavorato nel campo in cui hai lavorato, quale formazione ha ricevuto, ecc. Potrebbe consentirti di scorrere alcune parti della tua formazione o concentrarti su altre aree in cui potrebbero mancare.

Che tipo di formazione professionale preferisci?

Formazione sul lavoro

La formazione sul lavoro è quasi necessaria quando qualcuno inizia sul posto di lavoro. Considera i seguenti passaggi quando inizi a formare qualcuno:

1. Mostra la persona in giro. Anche se qualcuno sta attualmente lavorando per l'organizzazione, mostra la persona in giro. Questo permetterà loro di vedere il flusso che attraversi. Questo è particolarmente importante per nuove persone in arrivo.
2. Impara a conoscere la persona. Parla con la persona per scoprire le sue abilità di base, in cosa ha esperienza, ecc. Questo ti permetterà di accertare che tipo di persona è e come potrebbe reagire a determinate situazioni.
3. Chiedi come preferiscono imparare. Alcune persone preferiscono leggere un libro per imparare, altri preferiscono imparare facendo il compito. Cerca di adattare la tua formazione a ciò che preferiscono. Potrebbero esserci casi in cui devi ricorrere a metodi diversi per far capire il tuo punto di vista.
4. Inizia con piccole parti del lavoro, quindi aggiungi altre parti. Se hai un lavoro in più fasi su cui devi allenarti, inizia con il primo passaggio e chiedi loro di ripeterlo. Man mano che avanzano, aggiungi un altro passaggio e poi un altro. Una volta che vedono il processo dall'inizio alla fine, lo faranno senza problemi.
5. Li ombra. Siediti al loro fianco e guardali mentre completano ogni compito. All'inizio dovresti segnalare gli errori mentre li commettono, ma poi lascia che commettano l'errore e vedi se lo rilevano. Se ci passi troppo sopra, potrebbero sentirsi nervosi e commettere ancora più errori, quindi fai attenzione a quanto ci passi sopra.
6. Invitali a cercare di indovinare una soluzione. Se la persona si avvicina a te ponendoti una domanda, rigira la domanda su di lei e chiedigli come pensa che dovrebbe gestirla. Quindi correggere quello che dicono se qualcosa non è corretto.
7. Non fare un compito difficile per loro. Se viene fuori qualcosa di difficile, non limitarti a prenderli in consegna e farli guardare. Parla con loro. È l'unico modo in cui impareranno. Se vedono che ogni volta prenderai il tuo posto, non si preoccuperanno di imparare quello che stai insegnando loro.
8. Controlla il loro lavoro. Dopo aver completato un'attività, controlla il loro lavoro per assicurarti che sia privo di errori. Se c'è un errore, ripassalo con loro. Non dire che hanno commesso un errore, avvisali solo di cosa avrebbero dovuto fare diversamente.
9. Sviluppa un calendario. Man mano che la loro formazione progredisce, consigliali su ciò che ti aspetti che imparino in un determinato periodo di tempo. Non per metterli sotto pressione, ma solo per dare loro degli obiettivi per progredire.
10. Sii flessibile nel modo in cui ti alleni. Ogni persona è diversa. Non puoi addestrare qualcuno nello stesso modo ogni volta. Devi adattarti alla persona. Ricorda che sono la nuova persona, quindi saranno nervosi, preoccupati e sotto pressione per imparare il più rapidamente possibile. È il tuo lavoro di trainer farli sentire a loro agio.

Queste sono regole generali. Il tuo posto di lavoro potrebbe avere aspettative o un modo per iniziare la formazione. Tuttavia, ho scoperto che seguire questi passaggi mi ha aiutato a formare gli altri a svolgere il mio lavoro nel modo più efficace possibile in una varietà di ambienti.

Richiedere sul lavoro di formazione

Allenatore e tirocinante di combattimento

Se scegli il formatore sbagliato per un nuovo dipendente, potrebbero finire per litigare l'uno contro l'altro, invece di lavorare insieme.

Di tpsdave, dominio pubblico, tramite Pixabay

Determinazione di un formatore per un nuovo dipendente

Potresti avere più persone nella tua organizzazione che possono svolgere il tuo lavoro e qualcun altro potrebbe dover essere assegnato come formatore per un nuovo dipendente in arrivo. In qualità di supervisore, questo ti consente di avere qualcuno che gestisce il lavoro su base giornaliera essere responsabile della formazione, senza innervosire il dipendente perché un supervisore lo sta formando Considera quanto segue quando scegli un trainer per un nuovo dipendente:

• Alcune persone semplicemente non sono in grado di allenarsi. Avrai quelli a cui non importa abbastanza da addestrare qualcuno o che non hanno le capacità per essere un buon insegnante. Ad ogni modo, dovresti sapere chi sono coloro che non sono in grado di essere formatori. Non forzare mai qualcuno ad essere un allenatore.
• Non tutti i formatori lavoreranno bene con i nuovi dipendenti. Potrebbe esserci questo formatore stellare nel tuo ufficio che ha formato tutti, ma questo allenatore e il nuovo dipendente non sembrano fare clic. Va bene, assegna il nuovo dipendente a qualcun altro. Non parla male per l'allenatore. Proprio come il matrimonio, non tutti sono perfetti abbinamenti.
• Cerca di attenersi a un solo allenatore. Se il nuovo dipendente rimbalza molto per vari motivi, le persone potrebbero addestrarlo in modi diversi e creare confusione. Se devi cambiare chi li sta addestrando, prova a farlo presto.

Sull'esempio di formazione professionale

La tua esperienza con la formazione

Esperienze nell'addestrare un'altra persona a svolgere il mio lavoro

Negli anni ho avuto esperienze positive e negative nell'addestrare qualcuno a fare il mio lavoro. Ho imparato molto, il che mi ha aiutato a diventare un formatore efficace. Condividerò alcune delle mie esperienze di seguito.

• Ho assunto un nuovo supervisore per il mio ufficio, ma lei e io non abbiamo fatto clic. È stata fantastica durante l'intervista, ma una volta iniziata è stata una storia diversa. Non è stata colpa sua, né mia. Semplicemente non abbiamo cliccato, il che ha reso la formazione molto più difficile. Alla fine ha scelto di non restare, il che è stata una buona decisione.
• Ho addestrato qualcuno che conoscevo da molto tempo. In precedenza ho lavorato con questa persona in un altro lavoro. Poi siamo passati entrambi a un'altra organizzazione quasi contemporaneamente. Alla fine abbiamo lavorato nello stesso dipartimento. Ero il suo supervisore e dovevo insegnarle a svolgere il lavoro. Conoscerla ha reso le cose molto più facili da quando conoscevo il tipo di persona che era.
• Ho avuto un dipendente che si rifiutava di formare un nuovo dipendente in arrivo. Nonostante avessi la possibilità di ordinarle di formare questa nuova dipendente, non l'ho fatto. Se qualcuno non vuole allenarsi, se la prenderanno con il nuovo dipendente.
• Un dipendente che si è formato molto non può formare un nuovo dipendente. Ho incaricato un dipendente di formare un altro dipendente. Si è allenata molte volte prima senza problemi. Ma il nuovo dipendente non poteva imparare affatto. Si sono scontrati nel modo in cui hanno fatto le cose, quindi non era la soluzione giusta. Alla fine ho formato con successo il nuovo dipendente.
• Non sono riuscito a licenziare un dipendente che non stava imparando il lavoro. Questa dipendente ha iniziato un altro turno e non stava andando bene durante la sua formazione. L'ho trasferita al mio turno in modo da poter osservare i suoi progressi. Ha iniziato lentamente a prendere piede, ma appena quel tanto che basta per passare la prova. Purtroppo dopo ha iniziato a scendere. Avrei dovuto licenziarla mentre si allenava poiché non poteva svolgere le mansioni lavorative in modo efficace. Il solo apprendimento dei compiti durante la formazione non è sufficiente per restare sul posto di lavoro.

Sono tante le esperienze che ho vissuto, fortunatamente sono state per lo più buone. Potrebbero esserci delle volte in cui ti imbatti in quelle persone che non sono semplicemente in grado di essere addestrate o non adatte alla posizione. Alla fine potresti dover ridurre le tue perdite. Non tutti sono adatti per un lavoro, non importa quanto li formi.

A volte hai quei dipendenti che non possono essere formati, quindi non hai altra scelta che licenziarli.

Di geralt, dominio pubblico, tramite Pixabay

domande e risposte

Domanda: Il mio capo supervisore mi ha chiesto se sarei stato disposto a diventare un allenatore e gli ho detto di sì. L'unico problema è che non ho alcuna esperienza come trainer, solo come tirocinante. Come posso fare questo passaggio senza troppe difficoltà?

Risposta: Il modo migliore per farlo è imparare come la persona impara. Vogliono che gli venga mostrato come fare qualcosa? O farlo attraverso tentativi ed errori? Scopri prima come apprendono.

Domanda: La persona che sto addestrando vuole fare le cose a modo suo. Ha bisogno di seguire il nostro modo di fare le cose. Come posso farlo accadere?

Risposta: è difficile! Ora senza ulteriori dettagli, è difficile da dire. Ci sono ragioni per cui le cose vengono fatte come sono, ma potrebbe esserci un modo migliore di fare le cose.

È successo e dico sempre alla persona di fare le cose secondo la politica o la procedura aziendale, quindi possiamo vedere come migliorare quel processo. Ma devi imparare il modo prescritto prima di uscire da quella scatola. Non soffocare quell'obiettivo per cercare un modo diverso, ma rinforza che non possiamo guardarlo fino a quando non viene seguito il processo stabilito. Quindi chiedere al dipendente di "mostrare il proprio lavoro" per dimostrare di aver imparato quel processo, quindi parlare di come tale processo può essere migliorato.

Domanda: Ho bisogno di aiuto per formare due nuovi colleghi che si trovano in dipartimenti diversi l'uno dall'altro. Il mio manager si aspetta che io faccia tutta la formazione mentre svolgo le mie mansioni lavorative allo stesso tempo. Consigli?

Risposta: è difficile! Il mio suggerimento è di andare dal tuo capo e vedere se puoi delegare i tuoi doveri ad altri. Oppure, delegare alcuni dei tuoi doveri ai neofiti. Quando ho dovuto formare uno o due nuovi dipendenti, ho scoperto che delegare loro dei compiti ha semplificato il mio lavoro, mi ha permesso di concentrarmi sulla loro formazione e ha dato loro le competenze di cui avevano bisogno. Ma se ciò non è possibile, devi pianificare come vuoi addestrarli e gestire i tuoi compiti. Se puoi dare loro un compito e lasciarli correre da soli, quindi controllare il loro lavoro in seguito, questa può essere un'altra soluzione.

© 2013 David Livermore